VAGA ABERTA: Instrutor(a) de Treinamento TRC Taborda A TRC Taborda, está em busca de um(a) Instrutor(a) de Treinamento para integrar nosso time de desenvolvimento humano e potencializar a performance dos nossos colaboradores de atendimento. Será responsável por capacitar novos colaboradores na operação de call center, garantindo a qualidade do atendimento ao cliente e o cumprimento de metas. Atividades: Elaborar e atualizar materiais de treinamento. Conduzir sessões de treinamento teórico e prático. Fornecer feedback individual aos participantes. Assistir na implementação de programas de reciclagem. Colaborar com a equipe de gestão para identificar necessidades de treinamento. Auxiliar na criação de cenários de simulação de atendimento. Promover uma cultura de aprendizado contínuo. Participar de reuniões para alinhamento de objetivos. Registrar e analisar dados sobre a eficácia dos treinamentos. Requisitos e qualificações: Formação acadêmica em áreas relacionadas Experiência prévia em Call center Habilidade em comunicação verbal e escrita Conhecimento em técnicas de treinamento Capacidade de criar materiais didáticos Domínio de ferramentas de apresentação Habilidade em feedback e avaliação Conhecimento em métricas de performance Trabalho em equipe e colaboração Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças O que oferecemos: Salário compatível com a função; Vale Transporte; Vale alimentação ou refeição; Oportunidade real de desenvolvimento. Estamos em busca de talentos que queiram ir além. Faça parte do time que está revolucionando o mercado e crescendo em ritmo acelerado! Local de trabalho: Curitiba/PR Jornada de Trabalho: Segunda a sexta, das 08h às 17h e sábados alternados Tipo de contrato: CLT | Presencial

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Cobrança

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