FUNÇÃO: GERENTE
HORÁRIO: MATUTINO/VESPERTINO
LOCAL: SHOPPING/LOJA
REQUISITOS PARA O CARGO:TER ACIMA DE 04 ANOS DE EXPERIÊNCIA NO SEGMENTO ÓPTICO, SENDO AO MENOS 02 ANOS EM CARGO DE LIDERANÇA.
REMUNERAÇÃO/BENEFÍCIOS: SALÁRIO DO COMÉRCIO, COMISSIONAMENTO DE 1,25% + DSR (1,5%) SOBRE O VALOR TOTAL DE VENDAS DA LOJA CASO NÃO ATINJA A META, 1,65% + DSR (2%) SOBRE O VALOR TOTAL DA VENDA E PREMIAÇÃO DE 500,00
FUNÇÃO:
SELECIONAR POTENCIAIS CANDIDATOS À VAGAS;
REALIZAR ENTREVISTA PRÉVIA, COM CANDIDATOS À VAGAS;
GESTÃO DE PESSOAS (EQUIPE DE LOJA):
PRODUZIR ESCALA DE TRABALHO;
CONTROLAR A LISTA DA VEZ;
ACOMPANHAR O DESEMPENHO DOS VENDEDORES: TÍCKET MÉDIO, ASSÍDUIDADE, INTERESSE, CONHECIMENTO TÉCNICO, QUEBRA DE OBJEÇÕES, QUALIDADE DE ATENDIMENTO, COLABORAÇÃO NOS ATENDIMENTOS, REALIZAÇÃO DE TAREFAS DIÁRIAS, TRABALHO EM EQUIPE, COLABORAÇÃO PARA HARMONIA DA EQUIPE;
DAR FEEDBACKS, SEMANAL EM GRUPO;
DAR FEEDBACKS INDIVIDUAIS, SEMPRE QUE NECESSÁRIO;
REPASSAR PAUTAS DE REUNIÕES E TREINAMENTOS PARA A EQUIPE;
GESTÃO DE QUALIDADE:
MANTER E GARANTIR A QUALIDADE NO ATENDIMENTO, DANDO SUPORTE EM TODOS OS ATENDIMENTOS;
MANTER E GARANTIR A QUALIDADE DO SERVIÇO, FAZENDO COM QUE TODOS OS SERVIÇOS SEJAM CONFERIDOS, GRAU, EIXO E ACABAMENTO DE MONTAGEM, ANTES DE SEREM ENTREGUES AO CLIENTE;
GESTÃO DE PROCESSOS:
ESCALA DE TRABALHO;
ESCALA DE LIMPEZA/ORGANIZAÇÃO DE LOJA;
FEEDBACKS (MODELO FRIEDMANN);
REALIZAR E MONITORAR ASSISTÊNCIAS TÉCNICAS DE CLIENTES E LOJA. NUNCA DEIXANDO MAIS DE 05 ASSISTÊNCIAS OENDENTES A FAZER;
REALIZAR TROCAS;
EMITIR NFe, NA ENTREGA, DE TODAS AS VENDAS;
PARTICIPAR DE REUNIÕES DE ALINHAMENTO;
PARTICIPAR DE TODOS OS TREINAMENTOS;
CONTROLE DE CRM;
EXPOSIÇÃO DE LAYOUT;
GARANTIR QUE O ROTEIRO DE ATENDIMENTO DE ATENDIMENTO SEJA UTILIZADO 100% DAS VEZES;
PREENCHER CONTROLES SOLICITADOS;
GARANTIR QUE OS PEDIDOS SEJAM FEITOS NO DIA DA VENDA, SEM ERROS.
ACOMPANHAR O PRAZO DE ENTREGA DE TODOS OS PEDIDOS;
REALIZAR A COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE SEMPRE QUE HOUVER PENDÊNCIAS;
ENVIO DE DOCUMENTOS ADM E NOTAS FISCAIS DE FORNECEDORES PARA O ESCRITÓRIO;
REALIZAR TRANSFERÊNCIAS DE MERCADORIAS SEMPRE QUE SOLICITADO PELO SETOR DE COMPRAS;
ACOMPANHAR TELA DE TRANSFERÊNCIAS DIARIAMENTE;
FECHAR O CAIXA DIARIAMENTE, CONFERINDO E ENVIANDO PARA O ESCRITÓRIO;
OUTRAS ATIVIDADES PERTINENTES AO CARGO
Número de vagas: 3
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Gerente em Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel
Habilidades
Atendimento ao cliente
Comunicação Interpessoal
Gestão de vendas
Liderança de equipe
Benefícios
Assistência médica
Bônus por resultado
Comissões
Vale-refeição
Vale-transporte
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