Olá somos a randstad líder global em soluções de talentos. Estamos com uma oportunidade para Customer Support para atuar prestando serviços para um de nossos clientes, multinacional com foco em jogos online. Visão geral da função: Estamos procurando um Agente de Atendimento ao Cliente – para se juntar à nossa equipe. Sobre a função: Torne-se um Agente de Atendimento ao Cliente e desempenhe um papel fundamental na formação da experiência do cliente! Você fará parte de uma equipe dinâmica responsável por lidar com todas as consultas de clientes em vários canais, como telefone, e-mail, chat ao vivo, mídia social e até mesmo apostas por telefone. O que você fará: Seja um campeão do cliente! Responda prontamente e com precisão às perguntas, ao mesmo tempo em que fornece um serviço excepcional. Solucione problemas técnicos e garanta que problemas complexos sejam resolvidos com eficiência. Construa relacionamentos fortes com os clientes por meio de comunicação proativa e interação personalizada. Identifique e encaminhe problemas recorrentes dos clientes para melhorar a experiência geral do cliente. Contribuir continuamente para melhorar a abordagem de atendimento ao cliente do BFI. O que estamos procurando: Falante apaixonado e fluente de inglês e português, com excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal. Mínimo de experiência em atendimento ao cliente, de preferência em um ambiente multicanal e de ritmo acelerado. Proficiência no pacote Microsoft Office (Word, Excel) e facilidade para usar a Internet. Um interesse genuíno e conhecimento de produtos esportivos e de jogos. Capacidade de lidar com situações desafiadoras com profissionalismo e empatia. Um jogador de equipe com uma atitude positiva e vontade de aprender. Adaptabilidade e flexibilidade para trabalhar em horários dinâmicos, incluindo noites, fins de semana e possivelmente noites, dependendo das necessidades do negócio. Por que nos escolher? Oferecemos uma posição permanente, de período integral, com treinamento abrangente para você começar. Faça parte de um ambiente de equipe colaborativo e solidário. Aproveite um salário competitivo e um pacote de benefícios. Pronto para se juntar à equipe? Se você é uma pessoa apaixonada e centrada no cliente, com talento para resolver problemas e amor por esportes, nós o incentivamos a se candidatar! Se você é uma pessoa apaixonada e centrada no cliente, com talento para resolver problemas e amor por esportes, nós o incentivamos a se candidatar! Fundamental conhecimento inglês avançado para conversação. Escala 6x1. Disponibilidade total de horário para qualquer turno. Vaga 100% presencial em São Paulo Oportunidade CLT VR Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida

Número de vagas: 15

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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