Principais atividades: Atendimento ao Cliente via Whatsapp e ligação, solucionando dúvidas e problemas de maneira eficaz e cortês. Solucionar demandas e oferecer tratativas adequadas de acordo com a política interna. Contribuir com oportunidades e sugestões de melhorias nos fluxos de processos. Analisar detratores Melhoria dos processos da área Habilidades necessárias: Excelentes habilidades de comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara, concisa e cortês, tanto verbalmente quanto por escrito. Orientação para o cliente: Empatia e disposição para entender as necessidades e expectativas dos clientes, buscando soluções para atendê-las de forma eficaz. Resolução de problemas: Habilidade para identificar problemas, analisar informações relevantes e propor soluções práticas e eficientes. Organização e gerenciamento do tempo: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades, garantindo que os prazos sejam cumpridos e o trabalho seja concluído de maneira eficiente. Conhecimento do produto: Familiaridade com os produtos ou serviços da empresa, sendo capaz de fornecer orientação e suporte adequados aos clientes. Pensamento analítico: Capacidade de coletar, interpretar e analisar dados para identificar tendências e insights relevantes para aprimorar a experiência do cliente. Trabalho em equipe: Habilidade para colaborar e trabalhar efetivamente com colegas de trabalho e equipes multifuncionais, buscando alcançar objetivos comuns. Capacidade de lidar com reclamações e clientes insatisfeitos de forma diplomática e eficaz. Jornada de trabalho: De segunda a sabado (2 sábados por mês). Local: Av. Santo Amaro - 48, Vila Nova Conceição. Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Gympass, Benefício SESC, Cartão Flash e Auxilio Mobilidade.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC