Analista de Atendimento - Atendimento para Marca de Produtos Esportivos. ATENDIMENTO INICIAL: SAC E VOZ - COM POSSIBILIDADES DE ALTERAÇÃO PARA CHAT E E-MAIL FUTURAMENTE. Salário: R$ 1.520,00 Escala: 5x2 - Período: 09h00 ás 18h00 Local: Barra Funda (10 minutos do metrô) Início: Junho. Atividades: Responsável por captar dados do cliente e alimentar o sistema de atendimento. (Sistema utilizado MOVIDESK). Auxílio aos clientes no processo de compra, tais como: Escolher o número correto, qual o produto ideal para a sua pratica esportiva, tecnologias do produto, orientações com o tipo de pisada. Informações sobre pedidos, status e prazos de entrega. Cancelamento de pedidos. Solicitações de devoluções: Validação das evidencias, criação de código de postagem e direcionamento para as devidas tratativas. Solicitações de Garantia: Validação das evidencias, criação de código de postagem e direcionamento para as devidas tratativas. Acompanhamento dos casos tratados pelo time de N2 Informações sobre o andamento dos tickets de Garantia e Devolução. Garantir o cumprimento dos indicadores de performance estabelecidos. Apoio operacional para os níveis N2 Requisitos: Ensino Médio Completo Experiência com Atendimento. Treinamento: Será feito por 14 dias, presencial na unidade do MORUMBI. Benefícios: Vale-transporte. Plano de saúde e odontológico. (Após 3° mês) VR ou VA (R$ 12,80 por dia) Auxilio creche Convênios com academias / GymPass. Acordo com Universidades e Escolas de Idiomas Programa de treinamento. Universidade Corporativa. (liderança, cyber security, treinamento e idiomas espanhol/inglês/português pela empresa). Início: Previsto para primeira semana de Junho. Teria interesse? Benefícios: -. GYMPASS -. Desconto em Universidades -. Vale Transporte -. Assistência odontológica -. Vale Combustivel -. Vale Alimentação -. Assistência médica -. Desconto em Escolas de Idiomas -. Vale Refeição

Número de vagas: 6

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - SAC

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