Realizar atendimento telefônico e por e-mail de clientes;Registrar as solicitações e reclamações do cliente no sistema e encaminhá-las ao departamento responsável;Acompanhar o andamento das ocorrências através do sistema, gerando reincidência sempre que necessário;Dar retorno ao cliente sobre suas solicitações, sempre que necessário;Reportar ao gestor da central os casos críticos, para que o mesmo possa auxiliar na resolução;Estar comprometido com as metas qualitativas e quantitativas da central de atendimento e da empresa TER DISPONIBILIDADE PARA ATUAR EM UM DOS HORARIOS : HORARIO 1 2° A 5° DAS 9H AS 17H20 - PRESENCIAL 6° FOLGA SAB E DOMINGO DAS 9H AS 17H20 HOME OFFICE HORARIO 2 2° A 5° DAS 14:40H AS 23H - PRESENCIAL 6° FOLGA SAB E DOMINGO DAS 14:40H AS 23H HOME OFFICE

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - Backoffice