A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de Analista de Planejamento. Se você é uma pessoa com habilidade em planejamento e estratégia para cobrança, essa oportunidade pode ser perfeita para você! BENEFÍCIOS: • Salário • Assistência Médica • Convênio Odontológico com Multibenefícios, como: Cesta Natalidade, Auxílio Funeral, Clube descontos em medicamentos, Clube de descontos em lojas, restaurantes, academias e serviços. • Vale Transporte • Vale Refeição ou Vale Alimentação (15,94 reais ao dia) • Seguro de Vida • Auxílio Creche • Parcerias de descontos em faculdades e cursos de idiomas • Convênio com o SESC • Oportunidade de Crescimento e Plano de Carreira • Treinamento e Desenvolvimento LOCAL DE TRABALHO: Próximo a estação São Bento do Metrô. HORÁRIO: Segunda à Sexta-feira das 08h00 às 17h48 ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES: - Responsável por todas as Estratégias e Resultados da Carteira - Executar as conciliações, análise de desvios, identificar oportunidades de eficiência, economias ou riscos e trabalhar em iniciativas de redução de custo; - Atuar na estratégia de leads para ampliar resultado para o negocio; - Desenvolver modelos de projeção e análise de tendências; - Experiência em desenvolvimento de jornadas de cliente, automações e campanhas multicanais; - Conhecimento em todos os processos de Cobrança, como: - Validação de Importação de Base (Recebido x Importado x Trabalhado) - Estratificação e Acompanhamento da movimentação da Base (CPF, Saldo, Pagamento, %Efic) - Segmentação de Mailing (análise de melhor perfil) - Processo de Enriquecimento de Fones - Defasagem de Acionamento - Capacity e Dimensionamento de Equipe - Parâmetros e Regras de Discagem - Acompanhamento de Produtividade (diário, semanal, mensal) - Análise de Resultado da Carteira, visão Produção, Financeira, Meritocracia, Ranking, Ganho ou Perda de Share - Entendimento das Regras de Negócio da Carteira REQUISITOS: - Experiência em Estratégia de Cobrança (mínimo 1 ano) - Ensino superior completo: Ciência da Computação, Tecnologia de Informação, Engenharias, Administração, Marketing ou cursos relacionados; - Conhecimento em SQL - Conhecimento Excel Intermediário/Avançado. - Conhecimento em Discadores (Olos diferencial) - CRM de Cobrança - Apresentação, Análises e Montagem de material para Reuniões e Comitês - Foco em Resultados em Canais Digitais, identificação de Gaps e Oportunidades da Carteira - Organização, capacidade de priorização e facilidade para trabalho em equipe; - Perfil Analítico, Senso Crítico, Proativo, Boa Comunicação.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Cobrança

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