Responsabilidades
Validação de Identidade: Verificar a identidade do solicitante do certificado digital, seguindo os procedimentos de validação estabelecidos, como conferência de documentos e informações pessoais.
Registro de Dados: Registrar com precisão as informações do cliente e os documentos utilizados durante o processo de validação.
Esclarecimento de Dúvidas: Fornecer informações detalhadas sobre o processo de emissão de certificados, esclarecendo quaisquer dúvidas ou preocupações que os clientes possam ter.
Garantia de Qualidade: Assegurar que todas as informações fornecidas estejam corretas e em conformidade com os requisitos estabelecidos antes de prosseguir com a emissão do certificado.
Validação: Realizar a validação de forma presencial ou online por videoconferência.
Colaboração: Trabalhar em conjunto com a equipe interna para garantir que os procedimentos estejam sempre atualizados e em conformidade com as regulamentações vigentes.
Qualificações
Habilidades de Comunicação: oral e escrita para interagir com os clientes de maneira clara e precisa, garantindo que todas as etapas do processo sejam compreendidas.
Ética Profissional: Deve agir com integridade, ética e idade, lidando com informações sensíveis e pessoais durante o processo de validação.
Capacidade de Resolução de Problemas: Ser capaz de identificar e resolver desafios que possam surgir durante o processo de validação, garantindo que os certificados sejam emitidos com precisão.
Atenção aos Detalhes: Um olhar minucioso para garantir que todas as informações fornecidas pelo cliente estejam corretas e coerentes, evitando erros na emissão do certificado.
Comprometimento
Empatia
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Auxiliar em Administração - Administração Geral
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
- Experiência desejada: Sem experiência
- Português (Avançado)
- Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook
Habilidades
Atendimento ao Cliente
Ética Profissiona
Flexibilidade
Gestão de Documentos
Habilidades de Comunicação
Habilidades Interpessoais
Resolução de Problemas
Trabalho em Equipe
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale-transporte
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