Tarefas:
Atender nossos clientes e parceiros através de ferramentas de chat e telefone, com o objetivo de prestar um atendimento de qualidade.
Atendimento aos clientes para emissão de Certificado Digital, para pessoas físicas e jurídicas.
Coleta, análise, verificação e validação de documentos.
Montagem de dossiês eletrônicos com os documentos de cada cliente.
Agendamento de clientes para emissão de Certificado Digital.
Realizar ligações para clientes e parceiros.
Emitir Certificado Digital por videoconferência, presencial e delivery¹.
Enviar feedbacks constantes sobre os atendimentos aos clientes da nossa rede de parceiros.
Suporte aos clientes para tirar dúvidas ou instalação do Certificado Digital.
Realizar todo o processo de emissão de Certificado Digital dos clientes, como análise de documentos, coleta de foto e biometria.
Verificação de processo de emissão de Certificado Digital realizado por outros AGR.
¹Ir até as instalações do cliente para realizar o processo de emissão de certificado digital, podendo ser casa, escritório, loja, hotéis etc.
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Diferenciais:
Ter curso de Agente de Registro e experiência na área.
Cursos voltados para atendimento ao cliente.
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Perfil esperado:
O candidato precisa ser muito comunicativo. Precisa saber puxar/ministrar uma conversa.
Precisa saber se comunicar de forma oral e escrita, com uma comunicação clara e formal.
Precisa ser proativo e inquieto, sempre buscando fazer algo.
Que preze por executar suas tarefas de forma organizada.
Que seja ligado no 220V, como dizemos aqui na empresa.
Precisar ser rápido, multi tarefas e aguentar a "pressão".
Precisa ser uma pessoa dedicada e que não se deixe levar pelas adversidades.
Criatividade.
Pessoas buscando crescimento pessoal, profissional e educacional.
Que seja uma pessoa harmoniosa, educada e que saiba trabalhar em grupo.
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Benefícios:
Benefícios: Passagem (via Flash), almoço (locais conveniados), plano de saúde Cemeru (após 3 meses), comissão, convênio com SESC e day off.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Auxiliar em Administração - Arquivo
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
- Português (Nativo)
- Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook
Benefícios
- Assistência médica
- Refeição no local
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