Com uma equipe de especialistas em segurança da informação, implementamos o programa de qualidade baseado na metodologia Net Point Score (NPS), com os melhores índices de aprovação e taxa de resolução de problemas medidos pelo sistema Medallia da AVAST e conquistamos o Prêmio RA1000, no Reclame Aqui.
Na área de Conectividade, somos líderes do serviço de DNS Dinâmico no Brasil, com o DDNS, utilizado amplamente por integradores de CFTV, sistemas de segurança GPRS e pelos principais players de sistemas de câmeras de segurança, que utilizam o nosso sistema em OEM.
Desenvolvemos também o Winconnection X, firewall de borda com filtro web e servidor de e-mails para pequenas e médias empresas, que pode ser utilizado sistemas operacionais Windows ou Linux.
Nossa solução de gravação e auditoria de mensagens para o mercado financeiro, o Winco Talk Manager, é utilizado pelas maiores corretoras do B3 e bancos, estando em conformidade com a Resolução CMN 4.893/2021 (que substituiu as normas CMN 4.658/18 e 4.752/19).
Estruturamos uma operação de go-to-market para a AVG Antivírus, na qual criamos e capacitamos uma rede de revendedores, técnicos amigos e influencers digitais, fortalecendo a marca AVG, a líder do mercado de Antivírus para computadores pessoais no período. Esta operação foi um grande sucesso, que foi objeto de Merge & Acquisition (M&A) em 2014.
Visão:
Visão
Ser referência global em soluções de atendimento e suporte técnico aos usuários dos produtos e sistemas antivírus, em nome do nosso cliente AVAST, atendendo todos os requisitos de segurança da informação e superando as expectativas de disponibilidade e entrega de serviços.
Missão:
Nossa missão estratégica global é o de fornecer aos nossos clientes:
- Um serviço terceirizado, incluindo infraestrutura técnica, experiência em processos e gestão, a um custo competitivo;
- O mais alto grau de integridade, profissionalismo e segurança das informações, próprios e de nossos terceiros;
- Um ambiente seguro e as melhores práticas em conformidade com a norma ISO 27001;
- Continuidade do negócio, de forma a assegurar a disponibilidade dos dados;