Gerenciar o processo de agendamento: controlar e otimizar o preenchimento de agendas de médicos e dentistas.
Cancelamento e reagendamento de consultas/exames: supervisionar o processo de cancelamento e reagendamento de atendimentos, oferecendo soluções rápidas e eficazes para os clientes.
Captação de novos clientes: apoiar na estratégia de captação de pacientes e novos beneficiários para os serviços médicos e odontológicos, buscando melhorar o volume de agendamentos e atendimentos.
Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento, garantindo que os padrões de qualidade e eficiência sejam atendidos.
Acompanhar e analisar as métricas de performance da equipe, como tempo de atendimento, resolução de chamadas e satisfação do cliente.
Treinar, motivar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Habilidades
atenção ao cliente
Boa comunicação
foco em resultados
gestão de equipe
resolução de problemas
Liderança
Benefícios
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