Funções da Vendedora no WhatsApp Clínica Médica
1. Atendimento rápido, humanizado e consultivo
Responder prontamente aos leads que entram pelos canais (site, Instagram, WhatsApp, Google etc).
Mantenha um tom de voz empático, acolhedor e compatível com os valores da clínica.
Se colocar como consultor , não apenas como "atendente" ajudando o líder a entender o valor do procedimento.
2. Qualificação do lead
identificar a real necessidade da pessoa (desejo estético, dor, , indicação médica).
Fazer perguntas estratégicas para entender se o lead está no momento certo de compra.
Classificar os leads (quente, morno, frio) para melhor abordagem.
3. Apresentação de serviços e diferenciais
Explicar com claro os procedimentos, tratamentos e benefícios oferecidos.
Destacar os diferenciais da clínica (experiência médica, segurança, estrutura, resultados, equipe etc).
Transmitir segurança e confiança , elevando a percepção de valor .
4. Negociação e argumentação
Envie valores de forma estratégica (não como "balcão de preço").
Trabalhar objeções com segurança (ex: "tá caro", "vou pensar", "preciso falar com meu marido").
Aplicar técnicas de fechamento suave, , vantagem e autoridade, se for o estilo da clínica.
5. Agendamento e acompanhamento
Agendar consultas, avaliações ou procedimentos diretamente.
Confirmar presença no dia anterior e dar instruções claras.
Fazer um acompanhamento inteligente com aqueles que não agendaram ou não compareceram.
6. Registro e controle de dados
Atualizar sistema CRM ou planilhas com histórico de cada lead.
Informar status da jornada: respondeu / marcou / compareceu / fechou ou não fechou (e por quê).
Ajudar a gerar insights sobre o funil comercial da clínica.
7. Atingir metas de conversão
Ter claro sobre sua meta semanal/mensal de conversão.
Monitorar seus números (ex: taxa de resposta, agendamento, fechamento).
Participar de reuniões de alinhamento com marketing, cooperativa ou gestão.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
Habilidades
Boa comunicação escrita e verbal. Agilidade e organização. Raciocínio lógico. Vendas com empatia inteligência e emocional. Foco em metas. Visão macro. Experiência com sistemas em geral para agendamento e cadastro de pacientes.
Benefícios
Vale-alimentação
Vale-transporte
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