Adecco, líder mundial de soluções de RH, está presente em 60 países, com mais de 5.500 filiais em que trabalham mais de 30.000 pessoas, em parceria com mais de 100.000 empresas clientes, distribuídas por todo o mundo. Oferecemos uma ampla variedade de serviços voltados para Recursos Humanos. Assessoramos para uma importante empresa no ramo de Turismo.
Principais responsabilidades:
• Gerenciar um portfólio de contas longtail, garantindo engajamento regular por meio de ligações, e-mails e reuniões.
• Atuar como o principal ponto de contato para consultas de clientes, garantindo a resolução oportuna de problemas.
• Promover relacionamentos fortes para reter e aumentar contas.
• Impulsionar a adoção de ferramentas ou plataformas digitais relevantes para o setor de viagens.
• Supervisionar processos de integração tranquilos para novas contas, fornecendo treinamento e orientação.
• Apresentar aos os clientes sobre produtos, ferramentas e melhores práticas para melhorar sua experiência.
• Fornecedor treinamento contínuo ou workshops personalizados para parceiros longtail.
• Compartilhar regularmente feedback e insights de clientes com equipes internacionais para informar melhorias de produtos ou serviços.
• Abordar contas perdidas e entender os motivos por trás disso para buscar soluções.
• Realizar avaliações de necessidades para entender os requisitos do cliente.
• Fechar vendas construindo relacionamento com clientes novos e existentes e abordando objeções do cliente.
• Treinar agentes de viagens em chamadas, reuniões e webinars.
• Fornecer excelente atendimento ao cliente e suporte pós-venda.
• Atender metas de vendas mensais, trimestrais e anuais de acordo com os KPIs.
• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de marketing e produtos para alinhar estratégias de vendas com lançamentos de produtos e campanhas.
• Encontrar maneiras de abordar clientes e motivá-los para realizar reservas.
Benefícios:
-. VT
-. VR
-. SEGURO DE VIDA
-. BÔNUS
-. PLANO ODONTOLOGICO
-. PLANO DE SAÚDE
Número de vagas: 2
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial manhãs
Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Venda Interna
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
Habilidades
Conhecimento de produtos na área de Turismo
Domínio de ferramentas básicas de informática (pacote Office, e-mail, CRM)
Ensino médio completo (superior em Turismo, Marketing, Administração ou áreas correlatas)
Experiência com vendas e/ou operações
Denunciar Vaga