A empresa está buscando um(a) Atendente de Suporte para atuar na área de atendimento ao cliente, prestando suporte técnico aos usuários através de diferentes canais de comunicação (telefone, e-mail e chat). O(a) profissional será responsável por receber, registrar e solucionar os problemas e dúvidas dos clientes, garantindo a satisfação e a melhor experiência possível. Responsabilidades: Atender chamados e consultas dos clientes, seja por telefone, e-mail, chat ou outros canais de comunicação; Identificar, registrar e classificar os problemas relatados pelos clientes; Pesquisar e encontrar soluções para os problemas, utilizando os conhecimentos técnicos e as ferramentas disponíveis; Prestar suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso dos produtos ou serviços; Documentar as interações com os clientes, registrando as soluções encontradas e as informações relevantes; Manter-se atualizado sobre as novidades e as funcionalidades dos produtos e serviços da empresa; Colaborar com a equipe de suporte para o aprimoramento dos processos de atendimento; Buscar soluções criativas e eficientes para os problemas dos clientes. Habilidades e Qualificações: Ensino médio completo; Experiência na área de atendimento ao cliente, preferencialmente em suporte técnico; Habilidade de comunicação verbal e escrita; Habilidade de resolução de problemas; Conhecimentos básicos em informática; Capacidade de aprender e se adaptar a novos produtos e serviços; Boa organização e atenção aos detalhes; Pro atividade e iniciativa; Trabalho em equipe; Benefícios: Remuneração competitiva; Vale-refeição; Vale-transporte; Cesta-básica; Bonificação; Outros benefícios de acordo com a empresa.

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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