Você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades de atendimento e busca um ambiente dinâmico e inovador? Venha fazer parte do nosso time! Estamos em busca de um Assistente de Suporte ao Portal do Aluno para atuar em uma instituição de ensino de pós-graduação que atende alunos remotamente em todo o Brasil. Principais Responsabilidades: Suporte acadêmico e técnico aos alunos via Telefone, WhatsApp e Portal do Aluno; Configuração, gerenciamento e atualização de sistemas e plataformas educacionais (AVA, Notion, Trello); Auxílio na organização de documentos acadêmicos, relatórios e certificados; Postagem de materiais e atividades no portal do aluno; Suporte aos professores e coordenação em atividades administrativas e pedagógicas; Solução de dúvidas e resolução de problemas relacionados ao portal e sistemas educacionais; Proatividade em sugerir melhorias no portal e nos processos de atendimento; Gerenciamento de vídeos e arquivos acadêmicos no sistema; Participação ativa na organização de grupos de comunicação (WhatsApp, e-mail). Requisitos: Conhecimento intermediário em informática (pacote Office, GSuite, e outras ferramentas digitais); Facilidade em aprender novas plataformas e sistemas de gestão educacional; Boa comunicação escrita e verbal, com empatia no atendimento ao aluno; Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficaz; Organização e atenção aos detalhes; Interesse no setor de educação a distância (EAD) e em desenvolvimento profissional. Diferenciais: Experiência com plataformas AVA e ferramentas de gerenciamento de projetos (Notion, Trello); Curso superior em áreas correlatas à educação, administração ou tecnologia; Facilidade para propor soluções criativas e inovadoras que melhorem a experiência do aluno; Desejo de crescer na empresa e se desenvolver profissionalmente. Valorizamos: Experiência com o sistema SIGA Regime CLT - Salário inicial 1.600,00 + Vale Transporte + Vale Alimentação/Refeição 300,00 + Café da tarde. Horário de trabalho: Segunda a Sexta 08h às 18h. 01:30 de almoço.

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico