Garantir que a equipe tenha as habilidades e conhecimentos necessários para atender bem os clientes. Acompanhar a qualidade do atendimento prestado, analisando métricas como tempo de resposta, satisfação do cliente e resolução de problemas. Lidar com questões mais complexas que os atendentes não conseguem resolver, garantindo que os problemas dos clientes sejam solucionados. Sugerir e implementar melhorias nos processos de atendimento para aumentar a eficiência e a qualidade. Oferecer feedback e suporte contínuo à equipe, ajudando a manter um alto nível de motivação e desempenho. Ajudar a definir metas de atendimento e garantir que a equipe as cumpra.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Comercial, Vendas - Venda Interna

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