Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações para compor nossa equipe de Backoffice e Ouvidoria, com experiência em gestão de vendas. Procuramos alguém com forte capacidade de liderança, orientação para metas e resultados, e perfil analítico para tomada de decisão. Se você já atuou liderando equipes comerciais e tem vivência com indicadores e rotinas operacionais, essa oportunidade é para você! Responsabilidades: Supervisionar e coordenar a equipe de Backoffice e Ouvidoria, assegurando o cumprimento de metas e indicadores de desempenho; Aplicar estratégias de gestão de vendas, mesmo em áreas de suporte, mantendo o foco em produtividade e eficiência; Monitorar resultados operacionais e comerciais, propondo melhorias e ações corretivas; Desenvolver relatórios de performance e garantir a qualidade nas entregas; Gerenciar escalas de trabalho, organização de tarefas e prazos; Atuar como elo entre operações e outras áreas da empresa; Promover a capacitação contínua da equipe com foco em resultados. Requisitos: Experiência mínima de 2 anos em cargos de supervisão, com vivência em ambiente de vendas ou operação com metas (Call Center é um diferencial); Conhecimento em rotinas de Backoffice e/ou Ouvidoria será considerado um plus; Habilidades em liderança de equipes, acompanhamento de metas e gestão por indicadores; Excelente comunicação, foco em melhoria contínua e agilidade na tomada de decisão; Ensino superior completo ou cursando (Administração, Gestão de Processos ou áreas afins). Benefícios: Vale Transporte Vale Refeição: R$20,65/dia Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Convênio com faculdades e escolas técnicas Ambiente colaborativo e oportunidade de crescimento Tipo de vaga: Efetivo – CLT Horário: Comercial Local de trabalho: Barra funda

Número de vagas: 4

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo