Descrição Geral: O Supervisor de Operações é responsável por garantir o bom funcionamento dos processos operacionais da empresa, assegurando que todas as diretrizes organizacionais sejam seguidas. Sua atuação é essencial para a otimização do fluxo de trabalho, melhoria da produtividade e alcance das metas estabelecidas. Principais Responsabilidades: Gestão de Processos: Assegurar a execução eficiente dos fluxos operacionais, garantindo que todas as atividades estejam alinhadas com as diretrizes e metas da empresa. Distribuição de Leads: Gerenciar o recebimento de leads, garantindo a correta distribuição para os vendedores, priorizando atendimentos e evitando atrasos no acompanhamento dos clientes. Controle de Agenda: Supervisionar a agenda da operação, promovendo treinamentos conforme as necessidades da equipe e garantindo que todas as atividades sejam cumpridas dentro dos prazos estabelecidos. Feedback e Desenvolvimento: Aplicar feedbacks pontuais e realizar avaliações mensais estruturadas, de acordo com as políticas da empresa, visando o aprimoramento contínuo da equipe. Monitoramento de lndicadores: Reportar periodicamente a liderança principais indicadores operacionais, coma taxa de conversão, taxa de declínio, leads convertidos em oportunidades de negócio, tempo media de fechamento e desempenho em relação as metas estabelecidas. Gestão de Conflitos: Atuar na resolução de conflitos internos e externos, garantindo a harmonia entre equipe e clientes, preservando a satisfação e eficiência operacional. Execução Estratégica: Implementar e acompanhar estratégias definidas pela diretoria, analisando os resultados e propondo melhorias quando necessário. Requisitos Desejáveis: Experiência prévia em gestão de operações, processos comerciais ou áreas correlatas. Habilidade em análise de dados e indicadores de desempenho. Capacidade de liderança, comunicação assertiva e gestão de equipe. Proatividade para identificar problemas e implementar soluções estratégicas. Média Salarial: 3.000,00 até 5.000,00

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Comercial, Vendas - Venda Interna