A Atma Soluções em Atendimento é uma empresa líder em soluções de atendimento, reconhecida pela sua excelência em serviços e experiência do cliente. Estamos procurando um Supervisor Operacional talentoso e experiente que possa liderar nossa equipe de agentes de atendimento ao cliente e garantir que nossas operações diárias sejam executadas de forma eficiente e eficaz. Como Supervisor Operacional, você será responsável por supervisionar as atividades diárias da equipe de atendimento ao cliente, gerenciando tarefas, acompanhando o desempenho dos agentes, treinando novos funcionários e fornecendo suporte operacional para a equipe. Você também será responsável por garantir que os níveis de serviço sejam atendidos, resolvendo problemas de forma proativa e promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Para se destacar nesta função, você deve ser um líder motivado e ter excelentes habilidades de comunicação, planejamento e organização. Você deve ser capaz de gerenciar seu tempo de forma eficaz, trabalhar de forma independente e colaborar em equipe. Além disso, você deve ser capaz de resolver problemas de forma criativa e rápida, buscando soluções para melhorar as operações. Os requisitos para esta posição incluem: - Experiência anterior em uma função de supervisão de atendimento ao cliente ou função semelhante - Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal - Capacidade de lidar com clientes e funcionários de maneira cortês e profissional - Habilidade para liderar e motivar uma equipe, entregando resultados positivos - Experiência em gerenciamento de tempo, planejamento e organização - Habilidade para resolver problemas e tomar decisões rápidas e eficazes Oferecemos salário competitivo e benefícios para os funcionários da empresa, incluindo plano de saúde e odontológico, vale refeição e vale transporte. Além disso, oferecemos um ambiente de trabalho agradável, inspirador e colaborativo, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Se você atende a todos os requisitos e se identifica com a cultura da empresa, estamos ansiosos para conhecer você! Envie-nos seu currículo. Estamos comprometidos em fornecer igualdade de oportunidades a todos os candidatos qualificados. Venha fazer parte de uma equipe de atendimento em nossa empresa líder em soluções. Benefícios: -. VR -. AM -. AO -. VT

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - SAC

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