Liderar, motivar e desenvolver a equipe de controladoria, promovendo treinamentos contínuos alinhados aos objetivos estratégicos da empresa; Monitorar o desempenho individual e coletivo, fornecendo feedbacks regulares e implementando ações para melhoria contínua; Garantir uma experiência excepcional para os clientes em todas as interações, supervisionando a jornada do cliente e identificando pontos de melhoria que possam contribuir para a retenção e expansão dos negócios; Participar da definição e execução de estratégias focadas em melhoria de métricas cruciais; Identificar oportunidades de otimização nos processos e nas ferramentas utilizadas pela equipe, além de elaborar relatórios detalhados com KPIs e desempenho da área para o superior; Garantir que as soluções contratadas pelos clientes sejam implementadas de forma eficaz, acompanhando o processo de onboarding e garantindo que a experiência inicial seja satisfatória; Colaborar na criação de conteúdos e materiais de apoio para garantir o sucesso contínuo do cliente e equipe; Atuar como ponte entre a área e outros departamentos internos; Coletar e compartilhar feedbacks e insights dos clientes, que podem impactar o desenvolvimento de novos produtos e serviços. Requisitos Obrigatórios: Formação superior ou áreas correlatas; Experiência anterior em gestão de equipes, e áreas relacionadas; Conhecimento em métricas; Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal; Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e orientada a resultados; Experiência com ferramentas de CRM (como Salesforce, HubSpot) TOTVS, PROTHEUS é desejável. Horário: Segunda a quinta das 08h às 18h e as sextas das 08h às 17h. Local: Alphaville - Barueri Benefícios: -. Vale Transporte -. Vale Refeição de R$ 30,80 ao dia

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Contábil, Finanças, Economia - Controladoria

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