Suas funções envolvem múltiplas áreas, desde o relacionamento com lojistas até a administração financeira.
1. Gestão Operacional
Supervisionar o funcionamento diário do shopping (limpeza, segurança, manutenção, estacionamento, etc.).
Garantir a qualidade da experiência do cliente.
Assegurar o cumprimento de normas de segurança, acessibilidade e legislação vigente.
2. Gestão Comercial
Manter relacionamento próximo com os lojistas, apoiando suas operações.
Atrair novas marcas e negociar contratos de locação.
Acompanhar o desempenho das lojas e incentivar ações para aumentar o faturamento do shopping.
3. Gestão Financeira
Controlar receitas (aluguéis, taxas condominiais, publicidade) e despesas operacionais.
Elaborar e acompanhar o orçamento anual do shopping.
Buscar formas de rentabilizar áreas comuns e espaços de mídia.
4. Gestão de Marketing
Supervisionar campanhas promocionais e eventos para atrair público.
Fortalecer o posicionamento da marca do shopping na região.
Apoiar ações de marketing dos lojistas.
5. Gestão de Pessoas
Liderar e motivar equipes próprias e terceirizadas.
Avaliar desempenho e promover capacitação contínua dos colaboradores.
Mediar conflitos internos e promover um bom ambiente de trabalho.
6. Relacionamento Institucional e Comunitário
Representar o shopping perante autoridades públicas e entidades locais.
Conduzir projetos sociais e ambientais em parceria com a comunidade.
Gerenciar a reputação institucional do empreendimento.
7. Inovação e Melhoria Contínua
Avaliar tendências de consumo e tecnologia aplicáveis ao shopping.
Propor inovações para melhorar a eficiência e experiência do cliente.
Acompanhar indicadores de desempenho e implementar melhorias.
Requisitos:
Formação superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Eventos ou áreas correlatas;
Sólida experiência em gestão comercial de centros comerciais, shoppings, mercados públicos ou empreendimentos similares;
Histórico de prospecção e negociação com lojistas;
Experiência com planejamento de eventos e ações promocionais;
Domínio em marketing digital e relacionamento com agências e fornecedores de comunicação;
Capacidade de gestão de contratos, fornecedores e rotinas operacionais.
Habilidades essenciais:
Forte perfil comercial e relacional;
Liderança ativa e inspiradora;
Visão estratégica e senso de oportunidade;
Comunicação clara e assertiva;
Pro atividade, organização e foco em soluções;
Habilidade para negociação e mudança de perfil de ocupação com sensibilidade institucional.
Diferenciais:
Experiência em processos de reposicionamento de mix comercial;
Vivência com políticas públicas, cultura e turismo;
Cursos ou especializações em marketing de experiência ou gestão de espaços públicos.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral
Área Profissional: Gerente em Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
Exigências
Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA
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