Atividades: Verificar, diariamente, a caixa de e-mails; Analisar os pedidos de negociação; Realizar a descrição dos pagamentos rejeitados pela conciliação; Alimentar o sistema SGCRED; Emitir boletos e/ou recibos para pagamento; Realizar contato com devedores/executados; Encaminhar à IEs a proposta de parcelamento do beneficiário; Atualizar a planilha de controle de atendimentos; Elaborar os termos de acordo e/ou alterações contratuais; Organizar o envio de documentos como termos de acordo, alterações contratuais e boletos; Informar os assistentes e advogados quanto ao andamento das negociações e efetivações de acordo; Acompanhar os acordos extrajudiciais, monitorando o seu cumprimento; Encaminhar o termo de acordo efetivado ao contencioso; Contribuir na elaboração de respostas às contestações do "Reclame Aqui", sob demanda; Apoiar no mapeamento de processos da área; Atualizar os indicadores de desempenho, mensalmente; Zelar pelo registro do ponto diário e banco de horas zerado no final de cada mês; Participar das reuniões de check-in dos OKRs e KPIs; Agir em prol da cultura do desenvolvimento sustentável e Executar outras atividades correlatas da área. Horário de trabalho: De segunda-feira a sexta-feira, das 08:30 às 17:30 - presencial. Formação desejada: Ensino superior cursando em administração, Direito ou áreas afins. Competência técnicas: Atendimento ao público, técnicas de negociação, Ferramentas Google (drive, forms, etc), Google Planilhas e/ou excel e Comunicação escrita e oral . Competências Comportamentais: Relacionamento Interpessoal, Resiliência, Atenção Concentrada, Execução com foco no resultado e Negociação. Conhecimentos desejáveis : BI (Qlik ou Power BI), Ferramentas de gerenciamento de projetos ágeis e tarefas, (Miro/ Jira/ Trello), Ferramentas de gestão de resultados (KPI's e OKR's) e Zendesk. Remuneração: Salário compatível com a função + benefícios (vale refeição de R$ 34,72 ao dia, vale alimentação de R$ 659,95 ao mês, vale transporte, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, auxílio creche, Gympass, Zenklub, day off no mês do aniversário e incentivo à educação). Benefícios: -. incentivo à educação -. day off no mês do aniversário -. Zenklub -. Gympass -. auxílio creche -. plano de saúde -. plano odontológico -. vale transporte -. vale alimentação -. vale refeição -. seguro de vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Jurídica - Advocacia Geral

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