A Adecco, em parceria com a Amazon Hub, está expandindo sua operação e busca um(a) Ops Lead para fazer parte desse crescimento! Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam liderar times com foco em performance, inovação e excelência operacional. Como Ops Lead, você será responsável por gerenciar e desenvolver uma equipe de Analistas, garantindo a qualidade das entregas e a superação dos resultados esperados. Sua atuação será estratégica e operacional, com foco no monitoramento de KPIs, melhoria contínua dos processos e suporte ao time na resolução de desafios complexos. Responsabilidades Liderar, desenvolver e motivar a equipe de Analistas, promovendo uma cultura de excelência e foco em resultados. Monitorar KPIs e métricas operacionais, propondo ações corretivas quando necessário. Analisar a performance diária da operação, identificando pontos de melhoria e oportunidades de otimização. Acompanhar e garantir a qualidade das entregas dos parceiros externos. Apoiar estrategicamente os ADEs na solução de demandas complexas. Implementar e manter rotinas operacionais eficientes. Elaborar relatórios gerenciais com base em dados e indicadores operacionais. Garantir a evolução contínua dos processos sob sua responsabilidade Requisitos obrigatórios: Habilidades Necessárias Técnicas: Experiência sólida em gestão operacional e de performance. Domínio de KPIs, análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais. Excel intermediário (avançado será um diferencial). Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de projetos. Visão analítica e capacidade de promover melhorias contínuas nos processos.Comportamentais: Perfil de liderança com excelente capacidade de comunicação. Forte orientação para resultados e resolução de problemas. Habilidade para desenvolver e engajar equipes. Resiliência, inteligência emocional e proatividade. Pensamento estratégico, visão sistêmica e organização. Capacidade de priorização e gestão eficiente do tempo.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Comercial, Vendas - Venda Externa