Estamos oferecendo uma oportunidade para atuar com Reservas e Experiência do Hóspede apaixonado(a) por proporcionar momentos inesquecíveis. Você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, desde a primeira interação até o check-out. Descrição da Vaga: Estamos em busca de um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Assistente de Relacionamento com o Hóspede e Reservas em nossa empresa de aluguel de imóveis por temporada. O foco é proporcionar uma experiência excepcional aos nossos hóspedes e apoiar no gerenciamento de reservas. Principais Responsabilidades: Atendimento aos Hóspedes: Realizar recepção e boas-vindas calorosas aos hóspedes; Estar disponível para responder a dúvidas, solucionar problemas e atender solicitações durante a estadia; Gerenciar reclamações e garantir uma resolução rápida e eficaz. Gestão de Reservas: Realizar cadastro e atualização de reservas no sistema; Atender solicitações de reservas por e-mail, telefone ou plataformas online; Coordenar detalhes das estadias com outros setores, como limpeza e manutenção. Suporte Operacional: Garantir que as informações das reservas estejam corretas para facilitar a organização interna; Auxiliar na gestão de calendários de ocupação. Requisitos: Experiência em atendimento ao cliente e/ou gestão de reservas; Conhecimento em sistemas de reservas e plataformas de aluguel por temporada (desejável); Excelente comunicação verbal e escrita; Proatividade, organização e atenção aos detalhes; Inglês Fluente: Imprescindível para comunicação com hóspedes internacionais. Diferenciais: Experiência com o sistema Stays. Habilidade em criar relatórios e apresentações. Escala 6x1 com plantões fins de semana VT + VR 25,00 dia. Vaga presencial no Leblon Benefícios: -. VR 25,00 /dia VT

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Hotelaria, Turismo - Hotelaria