A empresa Orsegups está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Gerente de Operações - Portaria Remota.
Principais responsabilidades:
- Realizar o planejamento estratégico para aumentar a rentabilidade, produtividade e eficiência ao longo da operação, com a alocação adequada de recursos humanos, técnicos e materiais;
- Supervisionar a operação diariamente e seus diversos componentes, garantindo o cumprimento das metas de KPIs;
- Constantemente investigar e introduzir medidas de melhoria de processos, monitorando regularmente os resultados;
- Gerir os serviços da empresa, incluindo o gerenciamento de cronogramas de entrega de implantações, controle da logística com fornecedores e prestadores de serviços de mão de obra, além do serviço de manutenção de nossas portarias;
- Assegurar o atendimento ao cliente dentro dos SLAs estabelecidos, cumprindo prazos e padrões de qualidade, garantindo a melhor experiência possível ao cliente;
- Promover uma cultura de alta performance e trabalho em equipe, incentivando a colaboração e a comunicação efetiva entre os membros da equipe. Desenvolver e implementar estratégias para o desenvolvimento da equipe, incluindo treinamentos e capacitação;
- Garantir o foco no cliente em todas as áreas de atividades operacionais, cultivando relacionamentos eficazes com os principais contatos dos clientes.
Requisitos:
- Experiência comprovada na função de Gerente de Operações, preferencialmente na área de portaria remota;
- Conhecimento em planejamento estratégico, gestão de processos e melhoria contínua;
- Experiência em gestão de equipes e desenvolvimento de colaboradores;
- Habilidades analíticas, com capacidade de tomar decisões embasadas em dados;
- Forte habilidade de comunicação e negociação;
- Orientação para resultados, com foco na qualidade e satisfação do cliente.
- Desejável graduação em Engenharia ou Administração.
-Desejável conhecimento nos softwares Situator, Sigma, Dguard, SIAM
-Perfil hands-on, resiliente, disponível e líder.
Se você possui as habilidades e experiência necessárias para desempenhar essa função, envie seu currículo atualizado e pretensão salarial. Estamos empenhados em proporcionar um ambiente de trabalho inspirador e ofereceremos remuneração compatível com o mercado.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Gerente em Segurança - Portaria Industrial, Comercial, Residêncial
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilidades
· Garantir o foco no cliente em todas as áreas de atividades operacionais cultivando relacionamentos eficazes com os principais contatos do cliente.
· Gestão de nossos serviços, gerenciando cronogramas de entrega de implantações, gestão e controle da logística com fornecedores e prestadores de serviços de mão de obra e do serviço de manutenção de nossas portarias.
· Gestão do atendimento ao cliente dentro dos SLAs dentro dos prazos, padrões de qualidade estabelecidos, garantindo a melhor experiencia do cliente.
· Realizar planejamento estratégico para aumentar a rentabilidade, produtividade e eficiência ao longo da operação, com alocação adequada de seus recursos humanos, técnicos e materiais;
Constantemente investigar e introduzir medidas de melhorias de processos, monitorando regularmente os resultados
Promover uma cultura de alta performance e trabalho em equipe, incentivando a colaboração e a comunicação efetiva entre os membros da equipe; desenvolver e implementar estratégias para o desenvolvimento da equipe, incluindo treinamentos, capacitação.
Supervisionar a operação diariamente e seus vários componentes, assegurando o cumprimento de metas de KPIs,
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