Responsabilidades:
- Desenvolver e implementar a estratégia de e-commerce da empresa, alinhada aos objetivos de negócios e de vendas.
- Gerenciar a operação diária da loja online, garantindo uma experiência de compra excelente para os clientes.
- Supervisionar o cadastro de produtos, garantindo que as descrições, preços, imagens e especificações estejam atualizados e otimizados para conversão.
- Analisar o desempenho do site, utilizando ferramentas como Google Analytics, para monitorar tráfego, taxa de conversão, ticket médio e outros KPIs relevantes.
- Gerenciar campanhas de marketing digital, incluindo SEO, SEM, e-mail marketing, mídias sociais e remarketing, para impulsionar as vendas online.
- Coordenar a equipe de e-commerce, incluindo assistentes, desenvolvedores, designers e atendimento ao cliente.
- Estabelecer parcerias estratégicas com marketplaces e outros canais de venda online para ampliar o alcance e aumentar as vendas.
- Desenvolver e implementar estratégias de fidelização de clientes, como programas de recompensas, para aumentar a recorrência de compras.
- Controlar o orçamento do departamento de e-commerce, garantindo que as metas financeiras sejam atingidas e os custos operacionais sejam otimizados.
- Manter-se atualizado com as tendências e inovações no setor de e-commerce, identificando oportunidades de crescimento e melhoria contínua.
- Monitorar a concorrência e realizar análises de mercado para ajustar estratégias conforme necessário.
- Trabalhar em estreita colaboração com as áreas de logística, TI, marketing e vendas para garantir uma operação integrada e eficiente.
Requisitos:
- Formação em Marketing, Administração, Negócios, ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em gerenciamento de operações de e-commerce.
- Conhecimento avançado em plataformas de e-commerce (Magento, Shopify, WooCommerce, etc.) e ferramentas de análise (Google Analytics, etc.).
- Sólida compreensão de estratégias de marketing digital, SEO, e otimização de conversão.
- Excelentes habilidades de liderança, com capacidade de gerenciar e motivar uma equipe.
- Habilidade para tomar decisões estratégicas baseadas em dados.
- Forte orientação para resultados e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado.
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
Diferenciais:
- Experiência em expansão de e-commerce internacional.
- Conhecimento em metodologias ágeis de gestão de projetos.
- Experiência com CRM e automação de marketing.
Benefícios:
-. VT, VR
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Gerente em Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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