Buscamos um(a) Gerente Comercial experiente e apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros com clientes. O(a) profissional será responsável por liderar a equipe de Comercial vendas e Customer Success pós vendas, garantindo a satisfação e o sucesso dos clientes, além de impulsionar o crescimento da empresa através da retenção e expansão da base de clientes. Responsabilidades: Liderança e Gestão da Equipe: Treinar e desenvolver a equipe de Customer Success e Comercial Definir metas e KPIs para a equipe, acompanhando o desempenho individual e coletivo. Garantir a comunicação eficaz e a colaboração entre os membros da equipe. Criar um ambiente de trabalho positivo e motivador. Criar processos internos, alimentar CRM. Gestão do Relacionamento com o Cliente: Desenvolver e implementar estratégias Comercias e de Customer Success para garantir a satisfação e o sucesso dos clientes. Monitorar a saúde dos clientes, identificando e mitigando riscos. Realizar reuniões estratégicas com clientes para entender suas necessidades e objetivos. Atuar como ponto de contato para clientes estratégicos, construindo relacionamentos de confiança. Garantir a entrega de um atendimento de excelência em todos os pontos de contato com o cliente, desde a aquisição até a entrega. Estratégia e Crescimento: Colaborar com as áreas de Vendas e Marketing para alinhar as estratégias de aquisição e retenção de clientes. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, impulsionando o crescimento da receita. Analisar dados e métricas de Customer Success para identificar tendências e oportunidades de melhoria. Desenvolver e implementar programas de fidelização de clientes. Contribuir para a melhoria contínua dos produtos e serviços, através do feedback dos clientes.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Comercial, Vendas - Venda Técnica

Denunciar vaga