Quer fazer parte da equipe mais irada da cidade? A Bullguer está procurando pessoas cheias de energia e paixão para se juntarem ao nosso time! Se você curte um ambiente descontraído, ama hambúrgueres e está pronto para encarar desafios, essa é a sua chance. Venha fazer parte da família Bullguer e traga todo o seu estilo para a nossa cozinha. Não perca tempo, se inscreva agora e prepare-se para uma jornada deliciosa e cheia de sabor! Objetivo do Cargo: Auxiliar no atendimento ao cliente, oferecendo suporte nas demandas diárias, a fim de garantir uma experiência positiva, fortalecer a relação com os consumidores e apoiar a equipe na resolução de problemas. Principais Responsabilidades • Responder, acompanhar e resolver atendimentos por diferentes canais (e-mail, telefone, redes sociais, WhatsApp, Reclame Aqui, etc); • Encaminhar e apoiar na resolução de dúvidas e no acompanhamento das solicitações em andamento. • Registrar atendimentos e interações em sistemas de gestão. • Monitoramento de Reclamações e Feedbacks • Acompanhar reclamações e sugerir melhorias baseadas nas interações com os clientes. • Identificar padrões recorrentes nas dúvidas e solicitações para propor soluções junto à equipe. • Apoio às operações Internas • Auxiliar na análise de dados e métricas relacionadas ao atendimento. • Colaborar com as equipes internas para garantir o alinhamento na comunicação com os clientes. • Auxiliar na criação de posts, stories e outros formatos para redes sociais. • Participar na elaboração de materiais promocionais, como banners, e-mails marketing e apresentações. • Revisar e adaptar textos publicitários para diferentes canais de comunicação. • Análise e Monitoramento • Participação em Campanhas • Auxiliar no planejamento e execução de campanhas promocionais • Apoiar na gestão de cronogramas e na organização de eventos ou ações promocionais. Requisitos e Competências Estar cursando ensino superior em Administração, Comunicação, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas. Boa comunicação verbal e escrita. Habilidade em lidar com público e resolver situações com empatia e paciência. Organização e atenção aos detalhes. Perfil Comportamental • Proatividade e vontade de aprender. • Empatia e paciência no contato com o cliente. • Capacidade de trabalhar em equipe. • Foco em soluções e melhoria contínua. Benefícios: - Assistência médica; - Seguro de vida; - Vale transporte; - VR 33,64 dia; - Desconto de 30% para compras nas unidades Bullguer; - Total Pass. Horário de trabalho: De segunda á sexta - das 09:00 as 16:00

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Estágio - Período Integral

Área Profissional: Estagiário em Marketing - Marketing

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