Dados da vaga Tipo de contratação: Estágio Área profissional : Atend. a cliente Jornada de trabalho: Segunda a Sexta Feira das 09:00 as 16:00 Modalidade de trabalho: Presencial Responsabilidades e atribuições Estamos procurando um(a) estagiário(a) talentoso(a) e apaixonado(a) para se juntar à nossa equipe de Sucesso do Cliente e Sucesso da Agente no Empregga! Se você é uma pessoa proativa, comunicativa, que adora ajudar os outros e tem interesse em aprender sobre o universo do recrutamento e seleção, essa vaga é para você! Sobre o Empregga: O Empregga é uma plataforma inovadora que conecta empresas a profissionais de RH de forma eficiente e inteligente. Acreditamos que o sucesso dos nossos clientes e agentes é fundamental para o nosso sucesso, e é por isso que investimos em uma equipe dedicada a garantir a melhor experiência possível para eles. Responsabilidades: Suporte ao Cliente: Auxiliar na comunicação com clientes por telefone, e-mail e chat, respondendo a dúvidas e oferecendo suporte técnico. Ajudar a resolver problemas e reclamações de clientes de forma rápida e eficiente. Realizar o acompanhamento de clientes, garantindo a sua satisfação com a plataforma. Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e sugerir soluções. Suporte à Agente: Auxiliar na comunicação com as Agentes por telefone, e-mail e chat, respondendo a dúvidas e oferecendo suporte técnico. Ajudar a resolver problemas e reclamações de Agentes de forma rápida e eficiente. Realizar o acompanhamento de Agentes, garantindo a sua satisfação com a plataforma. Identificar oportunidades de melhoria na experiência da Agente e sugerir soluções. Análise de Dados: Apoiar na coleta e análise de dados sobre o uso da plataforma pelos clientes e agentes. Identificar tendências e padrões para auxiliar na tomada de decisões estratégicas. Elaborar relatórios e apresentações com os resultados das análises. Outras Atividades: Apoiar na criação de materiais de treinamento e comunicação para clientes e agentes. Participar de reuniões de equipe e brainstorming para o desenvolvimento de novas ideias. Auxiliar em outras atividades relacionadas à área de Sucesso do Cliente e Sucesso da Agente. Requisitos e qualificações Escolaridade mínima: Cursando ensino superior em Administração, Marketing, Comunicação Socia, RH ou áreas afins. Informática: - Pacote Office - Intermediário - Obrigatório - CRM - Básico - Obrigatório Requisitos: Boa comunicação verbal e escrita. Proatividade e organização. Interesse em aprender sobre o mercado de recrutamento e seleção. Desejável: experiência em atendimento ao cliente. Diferenciais: Conhecimento de ferramentas de CRM (Customer Relationship Management). Experiência com análise de dados. Experiência em Vendas Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional. Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador. Cultura de feedback e reconhecimento. Benefícios Bolsa-auxílio compatível com o mercado. Vale-transporte. Vale-refeição. Seguro de vida. GymPass Avus Saúde Dasa Saúde Star Bem Saúde Benefícios: -. Star Bem Saúde -. Dasa Saúde -. Avus Saúde -. Vale Refeição -. Seguro de Vida -. Vale Transporte -. GymPass

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Estágio - Período Integral

Área Profissional: Estagiário em Recursos Humanos - Recrutamento e Seleção

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