Apaixonado por gastronomia de alto padrão e atendimento a clientes em canais digitais? O Machry Armazém e Bistrô está em busca de um Especialista em Atendimento e Gestão de Delivery e iFood para integrar nossa equipe! Se você tem visão estratégica, gosta de interagir com clientes e tem experiência em vendas por canais digitais, essa oportunidade é para você. Neste cargo, você será responsável por realizar, gerenciar e otimizar as vendas realizadas por meio de plataformas como iFood, site, WhatsApp, telefone e chatbot, além de atender clientes presenciais que realizam encomendas em nossa loja. Seu papel será garantir a melhor experiência de atendimento ao cliente, acompanhar indicadores de desempenho e sugerir melhorias para os processos de vendas e entregas. Principais responsabilidades: - Atender pedidos e interações recebidas pelos canais citados acima; - Receber e processar encomendas realizadas por clientes presenciais na loja; - Acompanhar o fluxo de pedidos, garantindo o padrão de atendimento, agilidade e qualidade na entrega; - Monitorar métricas de desempenho dos canais digitais, propondo estratégias de melhoria; - Identificar oportunidades para otimização dos processos de atendimento e delivery; - Sugerir ações para aumentar a conversão de pedidos e a satisfação dos clientes; - Colaborar com diferentes áreas para garantir um serviço eficiente e alinhado com os padrões da empresa. Requisitos: - Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas por canais digitais; - Visão analítica para acompanhar métricas e indicadores e propor melhorias; - Facilidade com tecnologia e plataformas de pedidos online; - Excelente comunicação verbal e escrita; - Organização e atenção aos detalhes. Experiência no setor de alimentos será um diferencial! Priorizamos candidatos que residam em Porto Alegre, na zona sul ou em locais de fácil acesso). Se identificou com essa oportunidade? Venha fazer parte do nosso time! Saiba mais sobre nossa empresa: www.machry.com.br Instagram: @machryoficial

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Alimentação / Gastronomia - Gastronomia