O papel do Consultor de Suporte Técnico é prestar suporte aos usuários do software, via atendimento telefônico, chat ou email. Analisar e simular as situações em aberto, a fim de compreender melhor a solicitação para melhor atender o cliente; realizar acesso remoto ao sistema do usuário para auxílio solucionando dúvidas, falhas e problemas técnicos. Atuar no manuseio dos sistemas de fiscal e contabilidade, trabalhando com clientes de ramos diversos. Acompanhamento do E-mail corporativo individual Atendimento ao cliente Análise de pendências Retorno ao cliente anotações para uso no trabalho de atendimento.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Consultor em Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados

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