Atendimento ao Cliente: Responder a chamadas, e-mails ou mensagens de clientes que precisam de um suporte técnico. Fornecer informações claras e precisas para resolver de forma eficiente os problemas e dúvidas. Diagnóstico e Resolução de Problemas: Identificar problemas técnicos relatados pelos clientes e auxiliá-los a diagnosticar suas causas. Guiar os clientes através de passos para resolver problemas ou configurar os produtos. Registro e Documentação: Documentar interações com clientes, problemas relatados e soluções fornecidas. Manter registros atualizados para acompanhamento e análise. Colaboração com Equipes Técnicas: Trabalhar em conjunto com outras equipes técnicas e comerciais para resolver problemas mais complexos. Comunicar feedback dos clientes para melhorias de produtos. Cobertura em eventos parceiros: Participar de feiras e eventos, prestando assistência ao time comercial e atendimento presencial aos nossos clientes. Atualização Contínua: Manter-se atualizado sobre os produtos da empresa, novas tecnologias do mercado e atendimento ao cliente. Requisitos: Habilidades de Comunicação: Capacidade de comunicar-se claramente e pacientemente, especialmente ao explicar aspectos técnicos. Resolução de Problemas: Habilidade para diagnosticar rapidamente problemas e encontrar soluções eficazes. Conhecimento Técnico: Compreensão dos produtos da empresa e habilidade para aprender sobre novos produtos ou atualizações. Empatia e Atendimento ao Cliente: Habilidade para entender e atender às necessidades dos clientes, mantendo a calma em situações de estresse. Experiência Necessária: Cursos na área automotiva, reparação automotiva, e conhecimento sobre equipamentos de diagnostico automotivo. Salário: R$3.000,00 Benefícios: VT + VR + VA Horário de trabalho: Segunda a quinta das 08:00 às 18:00 sexta das 08:00 às 17:00 Local de trabalho: São Bernardo do Campo

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Consultor em Comercial, Vendas - Venda Técnica