? Contamos com você para: Realizar atendimento ao usuário final, RH e áreas internas, tanto por telefone quanto presencialmente, subsidiando as demandas de clientes e áreas internas Manter boa comunicação, tanto oral quanto escrita. Conduzir processos de reembolsos, incluindo conferência, lançamento, baixa, acompanhamento e aviso ao segurado final. Conferir movimentações, inclusive documentos para extensão de inativos (demitidos/aposentados). Controlar o fluxo de maioridade, incluindo a solicitação de documentos comprobatórios aos segurados. Auxiliar na classificação de registros e documentos para manter a precisão dos registros. Manter um entendimento básico dos principais aspectos de seguros relevantes e da legislação relacionada (conscientização do cliente) e fortalecer os relacionamentos estabelecidos Aderir às políticas e aos padrões de desempenho da empresa. Contribuir para a realização dos acordos de nível de serviço (SLA) da equipe de operações, dos indicadores-chave de desempenho (KPI) e dos objetivos comerciais. Movimentação cadastral (inclusão, exclusão e alteração nos planos de saúde, vida e odonto). Conhecimento em processos de seguradoras como reembolso, regras de reembolso saúde e dental e documentos necessários ?? O que estamos buscando: Ensino Superior completo ou cursando em qualquer área. Experiência com atendimento a seguradoras. Conhecer sobre regras de ANS Conhecimento Intermediário ou acima de Excel, com atuação em painel de Dashboards, Tabelas Dinâmicas, Fórmulas SE, PROCV V etc, para realizar as conferências de faturamento pertinentes às rotinas diárias. Atenção aos detalhes, senso de urgência e responsabilidade. Perfil altamente analítico e organizado. Bom relacionamento interpessoal e proatividade. Atenção aos detalhes, senso de urgência e responsabilidade. Perfil com postura de atendimento em ambiente calmo e estruturado.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Consultor em Administração - Administração Geral