A Serhum RH, uma empresa especializada em soluções de recursos humanos, está em busca de um profissional qualificado para a posição de Operador Service Desk. Se você possui habilidades excepcionais no atendimento ao cliente, resolução de problemas e diagnóstico de problemas, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Principais responsabilidades: - Fornecer suporte técnico de alto nível para clientes via telefone e chat, identificando e resolvendo problemas relacionados a serviços de TI. - Diagnóstico preciso de problemas e implementação de soluções eficazes. - Registrar, gerenciar e acompanhar todas as chamadas e incidentes, garantindo o cumprimento de prazos e a satisfação do cliente. - Colaborar com equipes internas para garantir uma resolução rápida e eficiente de problemas. - Demonstrar excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, mantendo uma postura profissional em todas as interações com os clientes. Requisitos: - Experiência comprovada em atendimento ao cliente em um ambiente de service desk. - Fortes habilidades de diagnóstico e solução de problemas. - Conhecimento técnico de sistemas operacionais e redes. - Capacidade de trabalhar em equipe, demonstrando iniciativa e proatividade. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português e inglês. Na Serhum RH, valorizamos nossos colaboradores e oferecemos uma variedade de benefícios, incluindo: - Salário competitivo e pacote de benefícios atrativo. - Oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamentos contínuos. - Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. - Plano de carreira estruturado e oportunidades de progressão. - Flexibilidade de horários e opções de trabalho remoto. Se você está pronto para fazer parte de uma equipe motivada e trabalhar em um ambiente desafiador, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para conhecer você e explorar o seu potencial! Envie seu currículo para [email protected] e mencione "Operador Service Desk" no assunto do e-mail. Faremos uma análise criteriosa dos candidatos e entraremos em contato com os selecionados para a próxima etapa do processo seletivo. Lembre-se, na Serhum RH, respeitamos e valorizamos a diversidade. Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades e não fazemos discriminação com base em gênero, etnia, religião, orientação sexual ou deficiência. Benefícios: -. PLR -. Vale Refeição -. Convenio Odentologico -. Seguro de Vida -. Vale transporte -. Convenio Medico -. Plano de crecimento

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico