Somos um E-commerce focado em Diversos nichos de produto. Somos uma empresa jovem, que busca colaboradores engajados e animados para ir além, prezamos por um ambiente de trabalho colaborativo e positivo para se trabalhar. Atualmente, buscamos um colaborador para integrar a nossa equipe de e-commerce, com foco no atendimento ao cliente, SAC e pré-venda. Sobre a Vaga: Acompanhamento de Impacto (abertura e acompanhamento de chamados nas plataformas e solicitações de retiradas de impactos nas plataformas); Acompanhamento de entregas, pós-vendas, trocas e devoluções, estorno e reembolso; Direcionar as reclamações e elogios recebidos aos setores/departamentos responsáveis; Sugerir soluções para aprimoramento dos processos e resolução de problemas dos clientes no menor tempo possível e que possibilite melhor experiência; Ouvir atentamente o cliente buscando sempre o envolver, conduzir de forma prática o contato, possuir empatia, compreendendo a necessidade do cliente; Se manter cordial, prestativo e proativo, propondo soluções transparentes e promovendo elogios; Solucionar, se dentro de sua alçada, os problemas e questionamentos do cliente em um único contato. O que buscamos: Comprometimento e foco; Desenvoltura no contato com o contato com o cliente, sem inibição; Muito importante a boa escrita, seguindo regras básicas de português de redação; Pro atividade; Dedicação.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Comercial, Vendas - Atendimento

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