A Randstad, está buscando um talentoso Assistente Técnico de Atendimento Se você é apaixonado por resolver problemas técnicos, tem excelentes habilidades de planejamento e é experiente na gestão de rotas, queremos conhecer você! Responsabilidades: - Planejar e otimizar rotas para técnicos de atendimento - Preencher rotas com eficiência, priorizando atendimentos urgentes e emergenciais Atividades: Dar suporte técnico, via telefone, acesso remoto e e-mail, para as empresas usuárias do sistema de pagamento Web/Integração e Infolog. Prestar suporte e treinamento aos postos de combustível da Rede Parada Certa quanto a Plataforma Pré-Paga e o aplicativo Desktop. Dar suporte aos clientes (contratantes) quanto a instalação e uso de periféricos (carregadores) e aos caminhoneiros (contratados) quanto a instalação e uso do Aplicativo Caminhoneiro. Analisar mensagens de erro e apresentar soluções para o sucesso da operação em realização pelo cliente. Solicitar e documentar autorizações de acesso remoto a máquina dos usuários para treinamento e auxílio em dúvidas sistêmicas Encaminhar devidamente, para a equipe de operações, do parceiro questões não resolvidas para que tratativas junto ao cliente e ou direcionamento a TI sejam realizadas. Registrar treinamentos, erros ou problemas ocorridos nos postos e tomadas de decisão para auxílio no consumo do produto Vale Abastecimento. Comunicar imediatamente inoperâncias sistêmicas ou dos Bancos para a equipe de operações , para a supervisão e a TI. Requisitos: Ensino médio completo, desejável superior cursando em TI ou áreas correlacionadas; Experiência na área administrativa e estabilidade; Conhecimento in Disponibilidade para trabalhar presencial em São Paulo/SP bairro Paraíso. Disponibilidade para atuar conforme escala. Estamos ansiosos para receber sua candidatura e para discutir como você pode contribuir para a vaga de Assistente Técnico de Atendimento.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Logística - Logística

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