Missão do cargo: Receber e analisar reclamações oriundas do SAC, reclame aqui e Procon. Contato ativo com os clientes para finalização de chamados. Quais são as principais responsabilidades? - Analisar as reclamações oriundas do SAC. - Analisar as reclamações via e-mail e reclame aqui. - Receber e analisar reclamações oriundas do Procon. - Utilizar as plataformas de Gestão de Reclamação para contatar o cliente através de mensagens e finalizar as reclamações. - Analisar os históricos de chamadas efetuadas com o cliente. - Entrar em contato com o cliente via telefone, para sanar todas as dúvidas. - Reportar as áreas possíveis falhas no sistema ou desencontro de informações. - Analisar históricos dos clientes para report ao Jurídico, quando necessário. Requisitos: -Ensino médio completo. -Experiência com atendimento ao cliente. Benefícios: - Salário + Vale Refeição/Vale alimentação + Vale Transporte + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Seguro de Vida. VeriPlus - Descontos escola de idiomas e faculdades, Gympass, 75% de desconto no produto da empresa. Horário de trabalho Segunda a sexta - 08h às 17h48. Local de Trabalho - Avenida Paulista.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC

Denunciar Vaga