Acompanhar as atualizações de encomendas para garantir cumprimento de prazos Monitorar e gerenciar tratativas e extravios Dar suporte aos Clientes Internos Monitorar e reportar qualquer tipo de problema de atualizações, sejam operacionais ou sistêmicos Identificar ofensores, oportunidades de melhoria e dar visibilidade às áreas envolvidas Capacitar os seus pares compartilhando conhecimento Assegurar o atendimento dos prazos de resposta das transportadoras Acompanhar a prioridade de casos críticos Emitir e atualizar os relatórios gerenciais Produtividade de tickets - Zendesk 97% de entrega no SLA

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração - Administração Geral