Documentação de TI Apoiar na criação e atualização das documentações relacionadas à TI (onboarding e offboarding de usuários, processos internos, DNS, hospedagens, etc.). Elaborar e manter procedimentos de uso das ferramentas corporativas (Google Workspace, Pipefy, HyperFlow, etc). Centralizar e disponibilizar links e arquivos (.docx, .pdf, .mp4) de forma organizada e acessível para a equipe. Gestão e Suporte a Infraestrutura Auxiliar na gestão de domínios e DNS, incluindo apontamentos e renovações. Prestar suporte de primeira linha a usuários em casos de dúvidas de sistemas, e-mails e manutenção de equipamentos. Acompanhar junto a parceiros externos eventuais manutenções e reparos de hardware (SmartBack) e de telefonia/internet. Suportar e acompanhar trocas de equipamentos (computadores, celulares, chips), mantendo a devida documentação no Pipefy. Atendimento a Usuários e Demandas Recorrentes Atender solicitações do dia a dia relacionadas a Google Workspace (criar contas, desativar, configurar redirecionamentos, etc.). Fornecer relatórios de e-mail, gerenciar quarentena e acompanhar licenças disponíveis. Apoiar as equipes na organização de fluxos em plataformas como o HyperFlow (inclusão de créditos, acompanhamento de faturamento, melhorias no fluxo). Projetos de Inovação e Melhoria Contínua Participar de projetos de automação e melhoria de processos internos, propondo soluções baseadas em dados. Contribuir para a implantação de novas ferramentas e avaliação de fornecedores/tecnologias. Apoiar na integração entre sistemas (como pipefy, HyperFlow, softwares de gestão de redes e infraestrutura).

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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