Sobre a Oportunidade: ANALISTA DE SUPORTE I - PRODESP Jornada de trabalho: ?10:00h às 19:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). O Que Procuramos: - Experiência: 1 ano na área da TI; - Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando); - Desejável Certificação: ITIL V4 ou superior; - Desejável Certificação: Microsoft Certified Solution Associate (MCSA) ou superior em Windows 10. Responsabilidades: - Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados; - Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais; - Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas); - Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive); - Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc); - Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor; - Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de “switches” de acesso em rack (sem configuração ou programação); - Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE; - Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos; - Manter atualizada a base de conhecimento. O Que Será Um Diferencial: - Comunicação oral e escrita com clareza e objetividade. O Que Oferecemos: - Salário R$ 2.300,00 - Vale alimentação de R$ 30,00 por dia trabalhado (com 20% de desconto do PAT); - Vale Transporte - Seguro de Vida - Plano de saúde (Mensalidade de 30% pago pela empresa após 3 meses de experiência) - Convênio Sesc FAZ SENTIDO PRA VOCÊ?

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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