Missão do Cargo: Apoiar estrategicamente a área comercial, garantindo fluidez no processo de vendas, organização dos leads e clientes, acompanhamento de indicadores e criação de materiais que potencializem os resultados do time de vendas, melhorando também a experiência dos clientes. Responsabilidades-Chave: Apoiar o time de vendas com relatórios, dados, materiais e rotinas operacionais. Monitorar e organizar o pipeline de clientes (ativos, inativos, leads, oportunidades). Realizar follow-ups administrativos e agendamentos. Criar e manter atualizados materiais de apoio comercial (apresentações, scripts, fichas técnicas). Executar pesquisas de satisfação e análises de performance (NPS, taxa de conversão, tempo médio de atendimento). Reativar clientes inativos com ações estruturadas de contato e oferta. Garantir o suporte necessário ao comercial na loja física ou nos canais digitais. Competências Técnicas Desejadas Formação: Administração, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Experiência anterior: Suporte a vendas, comercial, atendimento B2B ou operações administrativas/comerciais. Ferramentas e habilidades técnicas: Excel intermediário ou avançado (relatórios, cruzamento de dados, gráficos) Sistemas de CRM (Agendor, Ploomes, Bitrix24 ou similares) Plataformas de atendimento (WhatsApp Business, e-mail corporativo) Ferramentas de design básico (Canva, PowerPoint) para criação de materiais Competências Comportamentais: Organização: Gerencia múltiplas demandas sem perder prazos nem qualidade. Proatividade: Toma iniciativa para otimizar processos e apoiar o time. Pensamento analítico: Traduz números em insights para melhoria da performance. Boa comunicação: Clareza para se comunicar com vendedores, clientes e gestores. Empatia e escuta ativa: Relacionamento saudável com o time e foco na experiência do cliente. Flexibilidade e resiliência: Lida bem com mudanças de fluxo, pressão e situações s. Trabalho em equipe: Atua como braço direito do comercial, sem competir por protagonismo.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Representação Comercial