Oferecemos uma oportunidade empolgante para um profissional altamente qualificado e dedicado a se juntar a nossa equipe como Analista de Processos de Qualidade. Nossa empresa é líder em nossa área de Portaria Remota e Segurança Eletrônica, estamos em busca de um candidato que possa nos ajudar a manter e melhorar nossos padrões de excelência. Requisitos: - Graduação Qualidade ISO 9001, Administração, ou áreas relacionadas; - Experiência comprovada em análise e estruturação de processos para serviços; - Conhecimento em ferramentas de qualidade e suas aplicações no fluxo de atendimento ao cliente; - Capacidade de elaborar e apresentar relatórios e análises de resultados; - Experiência em gestão de qualidade de serviços de atendimento, preferencialmente em telemarketing; - Auditoria de serviços de atendimento e sistema de qualidade interno. Responsabilidades: - Estruturar e atualizar a documentação do sistema de gestão de qualidade conforme as normas vigentes; - Desenhar processos e fluxogramas para a implantação e padronização das atividades; - Medir e avaliar o desempenho dos processos e atividades; - Elaborar e manter a padronização de documentos para processos corporativos; - Elaborar e manter planilhas e relatórios para a análise de resultados; - Aplicar ferramentas de qualidade no fluxo de atendimento ao cliente; - Realizar auditorias de serviços de atendimento e manter o sistema de qualidade interno; - Apoiar o serviço de atendimento em PORTARIA REMOTA em questões de qualidade. Nós oferecemos: - Um ambiente de trabalho desafiador e gratificante; - Oportunidades de crescimento profissional e pessoal; - Um time jovem e dinâmico; - Benefícios competitivos. Se você é um profissional apaixonado por qualidade, com habilidades analíticas fortes e uma mentalidade de melhoria contínua, nossa empresa é o lugar certo para você. Aplique agora e venha fazer parte da nossa equipe! **Observação:** A vaga é real e o processo seletivo será conduzido por nossa empresa. Não haverá nenhuma cobrança associada à candidatura ou à contratação.

Número de vagas: 375

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Qualidade - Qualidade de Serviços