O profissional será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes após a compra, proporcionando um atendimento de excelência via WhatsApp e outros canais de comunicação. Realizar o atendimento ao cliente no pós-venda, solucionando dúvidas e problemas de maneira eficiente e cortês. Gerenciar e acompanhar pedidos, garantindo que todas as solicitações dos clientes sejam atendidas prontamente. Manter um relacionamento próximo com os clientes, oferecendo suporte contínuo e assegurando a satisfação com nossos produtos. Coordenar a comunicação entre os clientes e os diferentes departamentos da empresa, como logística e produção, para resolver quaisquer questões. Monitorar feedback dos clientes e identificar áreas para melhoria nos processos de atendimento e produto. Manter registros detalhados das interações com os clientes e das ações tomadas para resolver problemas. Participar de treinamentos e reuniões para melhorar constantemente as habilidades de atendimento e conhecer novos produtos e serviços da empresa. Requisitos: Experiência comprovada na área de pós-venda ou atendimento ao cliente, preferencialmente via WhatsApp. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e proativa. Habilidade para trabalhar de maneira independente e em equipe. Organização e atenção aos detalhes. Conhecimento em ferramentas de CRM e habilidade para aprender novos sistemas rapidamente. Diferenciais: Experiência no setor de móveis de alto padrão. Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e pós-venda. Habilidades interpessoais para lidar com clientes exigentes e de alto perfil.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento

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