*Analista de Negócios III – Customer Service* Olá! A Vik Tech está com uma super oportunidade para você que busca novos desafios! Estamos em busca de um Analista de Negócios Nível III para atuar diretamente com o nosso cliente V.tal, uma empresa inovadora e em constante crescimento. Se você está pronto para dar o próximo passo na sua carreira e quer fazer parte de um time que valoriza inovação, resultados e colaboração, essa vaga é para você! *Pré-requisitos* - Formação Escolar / Acadêmica:  Ensino Superior Completo ou Cursando - Curso/Graduação: Engenharias, Ciências Contábeis, Administração, Contabilidade, Gestão de Projetos ou áreas correlatas. - Tempo de Experiência: Mínimo de 1 ano atuando no cargo de analista. Conhecimento pacote office intermediário/avançado   *Principais informações:* Cargo: Analista de Negócios Carga Horário: 200 hrs Salário: R$ 2.380,00 Escala: 5X2 Horário de trabalho: Das 09:00 às 18:00 Contrato CLT Centro de custo: VTAL BKO SP Local de trabalho: Vik Tapaiuna (Rua Tapaiuna, 304- Jardim Santa Maria | Zona leste- Avenida Líder). *Nossos benefícios:* Total Pass: Sua jornada de saúde e bem-estar começa aqui! Unit: Empréstimo consignado e orientação financeira. Day Off: No seu aniversário, o presente é um dia de folga! Clube VIK: Descontos em faculdades, escolas de idiomas e lazer. Assistência médica: Plano de saúde com coparticipação para você e seus dependentes diretos. Assistência odontológica: Cobertura estendida para você e seus familiares, incluindo pais, avós, tios e sobrinhos. Convênio com SESC: Acesso a serviços de saúde, cultura, educação e lazer. VIK Academy, nossa Universidade Corporativa: Desenvolvimento contínuo para o seu crescimento. Plano de carreira: Aqui você tem oportunidades de evolução! Seguro de vida: Segurança e tranquilidade para você e sua família   Principais atividades • Responsável pelas análises de contestações de contas; • Realizar a análise do contrato e validar se ele está sendo cumprido de acordo com as cláusulas estabelecidas; • Interface com outras áreas da empresa; • Alteração de dados cadastrais para faturamento; • Troca de titularidade; • Retirada / cancelamento de serviço; • Suspensão / Bloqueio temporário; • Isenção de faturamento; Principais Responsabilidades • Avaliar processos para garantir fluidez e sintonia entre as etapas; • Manter informações atualizadas nos sistemas compartilhados entre equipes; • Monitorar entrada das solicitações cumprindo a entrega dentro da SLA garantindo a qualidade; • Reportar inconsistências nas demandas evitando impacto ao cliente contratado; • Propor melhorias no alinhamento entre processos com base em análises de dados. • Desenvolver materiais como apresentações e treinamentos.   Se interessou pela oportunidade? Se inscreva em nossa vaga! Benefícios: -. Day Off no dia do seu aniversário -. VT -. Vale Alimentação\Refeição -. Seguro de Vida -. Plano odontológico -. Plano de saúde -. Total Pass

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações

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