Atividades: • Envio de notificações de movimentação de contêineres aos clientes; • Processos de chegada, embarques e detalhes do transporte rodoviário; • Atualização das operações do cliente na entrega / coleta; • Atualização, abertura e acompanhamento de ocorrências e status diretamente no sistema do cliente; • Confirmação de reserva e acompanhamento de agendamento para realizar a confirmação em até 3 horas da solicitação; • Monitorar o desempenho do cliente, reuniões periódicas, avaliar o progresso e status para verificar o SLA dos clientes e meta de contrato. O analista tem responsabilidade dos KPIs que envolvem o cliente; • Controle de processos operacionais, como logística reversa, ociosidade e armazenagem; • Verificar a disponibilidade do caminhão com o departamento intermodal e a equipe de logística para a disponibilidade do contêiner vazio; • Negociação interna com diferentes departamentos para atender a demanda do cliente, fornecendo informações e trabalhando em ajustes para encontrar soluções para o processo do cliente; • Estabelecer uma rápida análise e resposta no prazo para o cliente, a fim de fornecer um serviço de excelência; • Suporte à equipe financeira com comprovação de custos relacionados aos serviços extras prestados, a fim de que sejam cobrados dos clientes; • Melhoria contínua. Requisitos: - Conhecimento em Excel (Tabela dinâmica, fórmulas, procv) - Formação: Superior cursando; - Inglês básico com foco em desenvolver a língua; -Desejável: experiência com cabotagem, Importação, logística, transportadora e Exportação. Perfil: Comunicativo; Bom relacionamento; Gosta de desafios; Comprometido com trabalho em equipe; Dinâmico; Analítico; Boa oratória; Observações: • Formato híbrido 3x2, mas o primeiro mês será 100% presencial; • Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira de 08h30 às 17h30 Benefícios: -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Vale-alimentação -. Vale-transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comércio Exterior, Importação, Exportação - Comércio Exterior, Trader

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