Descrição da vaga: 1-Atender ao cliente para esclarecimento de dúvidas, proporcionando um atendimento cortês, respeitoso e ágil. 2-Recebem solicitação de compras de clientes através de diversas plataformas: Site da loja, WhatsApp, e-mail e Mercado Livre e outras plataformas digitais. Registram os pedidos das plataformas no sistema Omie. 3- Recebem através do WhatsApp chamado para visitas técnicas e abrem no sistema interno para os nossos consultores ir até o local realizar. 4-Monitoramento contínuo da planilha de estoque de produtos, pois, vocês recebem o pedido de compras do cliente e, caso algum item não esteja disponível, linha com o departamento de compras para sua aquisição. Se o produto não estiver disponível e o setor de compras informar que não há previsão de entrega, alinhar com o gestor da conta a possibilidade de substituição ou se devemos aguardar a reposição. O gestor faz o alinhamento com o cliente dele. 5-Em caso de desistência da compra pelo cliente, lança devolução no sistema Omie e alinha com o financeiro os valores a devolver. 6- Manter as notas dos pedidos dos clientes organizadas de forma numérica e verificar se foram devolvidas assinadas, assim como garantir o arquivamento adequado das mesmas. 7-Envio de campanhas promocionais aos clientes via WhatsApp para mantê-los atualizados e, caso haja interesse na compra, informo o vendedor interno para que ele possa efetuar a venda ou esclarecer maiores informações. 9- Preparar o kit de implantação para os consultores técnicos e acompanhar o estoque de adesivos de implantação. Caso esteja em falta, acionar o responsável pelas compras para reposição. Benefícios: -. Desconto de até 20% em algumas universidades -. Saúde Digital -. Vale-refeição -. Vale Transporte -. Gympass

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

Denunciar vaga