Estamos buscando um profissional altamente motivado e dedicado para ocupar a posição de Agente de Atendimento em nossa equipe. Se você possui excelentes habilidades de comunicação, um forte senso de empatia e capacidade para solucionar problemas de forma rápida e eficiente, gostaríamos de conhecê-lo melhor. Responsabilidades: - Atender e solucionar as necessidades e dúvidas dos clientes de forma cortês e eficaz; - Realizar atendimento telefônico, por e-mail e chat, garantindo resposta rápida e precisa; - Registrar e acompanhar os problemas dos clientes em nosso sistema de atendimento, garantindo que todas as informações estejam corretas e atualizadas; - Resolver problemas técnicos básicos dos clientes, fornecendo orientação e direcionando-os para a assistência técnica quando necessário; - Acompanhar os processos de resolução de problemas, mantendo o cliente informado sobre os progressos em tempo hábil; - Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, oferecendo produtos ou serviços adicionais que possam atender às necessidades dos clientes. Requisitos: - Experiência prévia em atendimento ao cliente; - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; - Capacidade de manter a calma e agir com empatia em situações desafiadoras; - Conhecimentos básicos de informática e sistemas de atendimento ao cliente; - Habilidades de resolução de problemas e pensamento analítico. Condições: - Salário competitivo, com possibilidade de bônus por metas atingidas; - Plano de saúde e odontológico; - Vale-refeição; - Seguro de vida; - Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; - Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira; - Jornada de trabalho de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Se você é uma pessoa apaixonada por ajudar os outros, tem habilidades de comunicação excepcionais e adora trabalhar em equipe, esta é a oportunidade perfeita para você.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento

Denunciar Vaga