Aviso de Vaga - Agente de Atendimento a Clientes Estamos à procura de um Agente de Atendimento a Clientes altamente motivado e orientado para o detalhe para se juntar à nossa equipe dinâmica. Como agente de atendimento a clientes, você será a primeira linha de contato entre a nossa empresa e os nossos valiosos clientes. Você fornecerá um serviço excepcional ao cliente, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e suas consultas sejam resolvidas de maneira oportuna e eficiente. Responsabilidades: - Atender a todas as chamadas de entrada e consultas de clientes de maneira profissional e cortês, garantindo um alto nível de satisfação do cliente. - Registrar e documentar com precisão todas as interações do cliente, mantendo registros atualizados em nosso sistema. - Resolver reclamações e problemas dos clientes de maneira pró-ativa e efetiva, buscando uma solução satisfatória para todas as partes envolvidas. - Fornecer informações precisas e detalhadas sobre nossa empresa, produtos e serviços, fornecendo orientação personalizada aos clientes. - Apoiar a equipe de vendas, encaminhando os clientes em potencial para os representantes apropriados conforme necessário. - Identificar oportunidades de vendas adicionais durante as interações com os clientes e encaminhá-los para a equipe de vendas para aproveitá-las. Qualificações: - Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de call center ou serviço ao cliente. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de se comunicar de maneira clara e eficaz com os clientes. - Capacidade de trabalhar sob pressão, lidar com reclamações complexas e resolver problemas de maneira rápida e eficiente. - Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, colaborando com colegas de trabalho para fornecer suporte ao cliente de qualidade. - Forte ética de trabalho, pontualidade e confiabilidade. - Conhecimento básico de CRM e outras ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente.

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento