- Atribuições: Análise de Dados de Cobrança e Relacionamento com Cliente: Coletar e analisar dados referentes aos processos de cobrança e relacionamento, como inadimplência, prazos de pagamento e recuperação de crédito. Gerar relatórios periódicos sobre o desempenho das estratégias de cobrança e propor melhorias com base nas análises. Gestão de Indicadores: Desenvolver e monitorar KPIs do setor de cobrança e relacionamento com o cliente, como taxa de recuperação de crédito, eficiência de cobrança e tempo de resposta ao cliente. Propor estratégias de otimização com base nos resultados dos indicadores. - Previsão e Modelagem de Dados: Utilizar técnicas de modelagem estatística e machine learning para prever padrões de comportamento de clientes, como risco de inadimplência e potencial de recuperação. Implementar modelos preditivos para antecipar problemas e melhorar os processos de cobrança. Suporte à Tomada de Decisões: Fornecer insights estratégicos baseados em dados para auxiliar a liderança do setor na tomada de decisões sobre campanhas de cobrança, políticas de crédito e abordagens de relacionamento com o cliente. Auxiliar na criação de estratégias personalizadas de relacionamento com clientes baseadas no comportamento e histórico de pagamentos. - Otimização de Processos: Identificar gargalos nos processos de cobrança e relacionamento com o cliente, sugerindo melhorias baseadas em dados. Automatizar relatórios e processos rotineiros para aumentar a eficiência do setor. Colaboração com Outras Áreas: Trabalhar em conjunto com as equipes de TI, Marketing e Atendimento ao Cliente para integrar as análises de dados e desenvolver soluções completas para o negócio. Facilitar a comunicação dos resultados das análises para todas as partes interessadas, traduzindo dados complexos em informações compreensíveis e úteis. Benefícios: -. Vale-transporte -. Vale-alimentação -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Engenharia - Engenharia Computação, Sistemas