principais atividades: 1. Realizar gestão de equipe; 2. Realizar gestão da demanda; 3. Buscar melhorias internas no time para atingir metas; 4. Atuar como ponto de contato entre médicos, enfermeiros, pacientes e outros departamentos; 5. Solucionar problemas adversos de agendamento; 6. Analisar e assegurar que todas as documentações estejam conformes para os processos de OPMES e autorizações; 7. Reduzir pós cirurgico eletivo; 8. Garantir que as solicitações de cirurgias estão de acordo com contratos acordados junto as operadoras; 9. Acompanhar e analisar os indicadores da área; 10. Participar de reuniões de gestão e alinhamento; 11. Desenvolver e acompanhar equipe operacional; Responsabilidades institucionais: 1. Garantir que as metas, estratégias, políticas e objetivos do Planejamento Estratégico sejam divulgados e entendidos por todos os colaboradores; 2. Cumprir e fazer cumprir na sua área, a legislação vigente, o Regulamento, os Valores e Projetos Institucionais; 3. Elaborar escalas de férias e/ou folgas e banco de horas gerenciando os indicadores de absenteísmo e de rotatividade, bem como os riscos de trabalho (ocupacionais) da sua equipe.  4. Analisar criticamente os indicadores gerenciais e os custos do setor (orçado x realizado), cumprindo as metas definidas pela instituição. 5. Avaliar e acompanhar o desempenho de seus colaboradores dentro do modelo de “Gestão por Competências”, monitorando os planos de ação sem deixar que os prazos expirem e registrando feedbacks constantes, conforme padrão adotado pela instituição. 6. Realizar outras atividades inerentes à sua função e/ou quando solicitadas pelo superior imediato, de acordo com a necessidade da instituição. NOÇÃO (básico): Legislação trabalhista; LGPD; Fluxos do Centro Cirurgico CONHECIMENTO (intermediário): Sistema de Gestão da Qualidade; Cotações de OPME; Materiais Especiais; Faturamento de Costas Pós. DOMINIO (avançado): Indicadores; Agendamento de Cirurgias; Central de Marcações; Gestão de Pessoas; Tabelas de Materiais Homologados; Relacionamento com Médicos; Gestão de Equipe e Demanda.